Коды ошибок и сервисный режим струйных принтеров Canon
[AD]
Коды ошибок и сервисный режим
Коды ошибок и сервисный режим
струйных принтеров Canon i, iP
струйных принтеров Canon i, iP
Если Ваш струйный принтер Canon выдал на индикации некий код, то узнать причину возникновения ошибки Вы можете в этом разделе.
Коды ошибок и сервисный режим принтеров iP1000 практически полностью совпадают с i250-350, а iP3000 и iP5000 – с iP4000.
Индикация ошибок (коды ошибок), устраняемых пользователем

Общие замечания:
Символ "-" означает, что тип ошибки или сервисная функция не описаны в Service Manual на соответствующие модели принтеров. Если код ошибки для искомой модели не указан, он совпадает с кодом , приведенным для другой модели в соответствующей строке.
Цифровые коды ошибок проставлены в колонках тех моделей принтеров, из СМ которых они взяты. Как правило, эти коды не меняются от модели к модели. Исключения крайне редки.
Индикация ошибки : Индикатор несколько раз моргает ОРАНЖЕВЫМ, после чего – продолжительный ЗЕЛЕНЫЙ.
Тип ошибки Тип принтера, число миганий индикатора/код ошибки
iP1200 iP1600 iP2200 iP4200 iP5200 S300 i320 i250-355 i450 i470 i475
Ошибка подачи бумаги 2 2 2 2 2 /1000
No CD-R tray - 2 - - -
Замятие бумаги 3 3 3 3 3 /1300
Нет чернил (чернильницы)* 4, 16** 4, 7, 13, 14, 15*** - 4 -
Неправильный тип картриджа (головки) или ошибка картриджа (головки) 5, 14 5 7 5 7 /1405
Нет картриджа (головки) 7 5 6 5 6 /1401
Абсорбер для сброса чернил почти полный (для сброса нажать ПОДАЧА) 8 8 8 8 8 /1700
Проблемы при автоматическом выравнивании головки - 11 - - -
Ошибка цифровой фотокамеры - 9 - - 11 /2001
Ошибка автоматической двусторонней печати - 10 - - -
No CD-R or DVD-R - 2 - - -
Inner cover open, CD-R tray guide closed or open - 6 - - -

Тип ошибки Тип принтера, число миганий индикатора/код ошибки
i550 i850 i950 iP1500 iP2000 iP4000 iP6000
Ошибка подачи бумаги 2 2 2 2 /1000 /1003 2
No CD-R tray - - 2 2 /1001 2
Замятие бумаги 3 3 3 3 /1300 /1303 /1304 /1250 3
Нет чернил (чернильницы)* 4 /1601 /1611 /1612 /1613 /1634 /1635 4 4 4 /1601 /1602 /1611 /1612 /1613 4
Неправильный тип картриджа (головки) или ошибка картриджа (головки) 7 /1405 /1403 /1485 5 5 5 5
Нет картриджа (головки) 6 5 5 5 5
Абсорбер для сброса чернил почти полный (для сброса нажать ПОДАЧА) 8 8 8 8 8
Проблемы при автоматическом выравнивании головки - - - 11 /2500 11
Ошибка цифровой фотокамеры - - 9 9 /2001 9
Ошибка автоматической двусторонней печати - - - 10 /1310 10
No CD-R or DVD-R - - - 7 /1002 7
Inner cover open, CD-R tray guide closed or open - - - 6 /1841 /1846 /1850 /1855 /1851 /1856 6

Примечания
* Для принтеров, использующих чернильницы BCI-24, ошибка, как правило, связана с тем, что чернильница вставлена не до конца и препятствует перемещению каретки. Датчиков наличия чернильниц у этих принтеров нет. Количество чернил рассчитывается программно драйвером принтера.
** …или принтер определил, что установлен уже использованный (опустошенный в нем) картридж. Нажатие ПОДАЧИ (Resume\Cancel) позволит сбросить ошибку и продолжить печать.
*** чернильница установлена повторно после ее использования или чернильница установлена не в свою ячейку. Либо чернильница не распознана (светодиод в чернильнице не светится). Или «количество оставшихся чернил неизвестно». Для продолжения печати с заправленной чернильницей нажмите ПОДАЧА (Resume\Cancel) более, чем на 5 сек. Принтер запомнит, что использовалась заправленная чернильница и отключит функцию определения оставшихся чернил.

В принтерах, использующих чернильницы BCI-3/6, наличие чернил и чернильницы определяется оптопарой, расположенной в каретке под незаполненной набивкой частью чернильницы, для чего в дне незаполненного набивкой отсека чернильницы сформирована отражающая призма.
вверх
Индикация ошибок (коды), не устраняемых пользователем
Индикация ошибки : Индикатор несколько раз моргает ОРАНЖЕВЫМ/ЗЕЛЕНЫМ, после этого моргает один раз ЗЕЛЕНЫМ продолжительно.Тип ошибки Тип принтера, число миганий индикатора/код ошибки
iP1200 iP1600 iP2200 iP4200 iP5200 S300 i320 i250-355 i450 i470 i475
Ошибка перемещения каретки 2 2 /5100 2 2 2 /5100
Ошибка протяжки бумаги 3 3 /6000 - - -
Ошибка ROM - Без перерыва - - -
Ошибка RAM - Желтый не мигая - - Желтый не мигая /6800
Ошибка EEPROM принтера 9 9 /6800 9 9 9 /6800
Ошибка ЕЕPROM головки - - 10 /6810 - -
Ошибка устройства очистки - 4 /5C00 4 - 4 /5C00
Ошибка датчика температуры принтера - 6 /5400 6 6 6 /5400
Абсорбер полный 7 7 /5B00 7 7 7 /5B00
Ошибка температуры головки (перегрев) 8 8 /5200 8 8 8 /5200
Картридж не определен за пределами позиции его замены 10 - - 10 -
Ошибка датчика системы подачи бумаги - 5 /5700 - - -
Other hardware error - 20 /6500 - - -
Ошибка лифта каретки - 11 /5110 - - -
PF position error - 13 /6B00 - - -
PF cam sensor error - 14 /6B10 - - -
AP position error - 12 /6A00 - - -
USB Host VBUS overcurrent - 15 /9000 - - -
Valve sensor error - 16 /6C00 - - -
Motor drive error - 17 /6D00 - - -
Ошибка сенсора позиции чернильницы - 19 /6502 - - -

Тип ошибки Тип принтера, число миганий индикатора/код ошибки
i550 i850 i950 iP1500 iP2000 iP4000 iP6000
Ошибка перемещения каретки 2 2 2 2 2
Ошибка протяжки бумаги 3 /6000 3 3 3 3
Ошибка ROM 10 /6100 (i950) - - Без перерыва Без перерыва
Ошибка RAM 11 /6300 (i950)
Желтый не мигая /6800 (i550,850) - - Желтый не мигая Желтый не мигая
Ошибка EEPROM принтера 9 /6800 9 9 9 9
Ошибка ЕЕPROM головки - - - - -
Ошибка устройства очистки 4 - 4 4 4
Ошибка датчика температуры принтера 6 - 6 6 6
Абсорбер полный 7 7 7 7 7
Ошибка температуры головки (перегрев) 8 8 8 8 8
Картридж не определен за пределами позиции его замены - 10 - - -
Ошибка датчика системы подачи бумаги - - 5 5 /5700 5
Other hardware error 13 - - 20 /6500 20
Ошибка лифта каретки - - - 11 /5110 11
PF position error - - 13 13 /6B00 13
PF cam sensor error - - 14 14 /6B10 14
AP position error - - - 12 /6A00 12
USB Host VBUS overcurrent - - - 15 /9000 15
Valve sensor error - - - 16 /6C00 16
Motor drive error - - 17 17 /6D00 17
Ошибка сенсора позиции чернильницы - - - - -

вверх
Сервисный режим принтеров Canon S300 / i450 /i550 / i850 / i950 / iP2000 / iP4000 / iP4200 / iP5200 / iP6000
На выключенном аппарате (но сетевой шнур все-таки воткните) нажать и удерживать ПОДАЧУ бумаги.
Нажать и удерживать СЕТЬ - загорится зеленый индикатор.
Удерживая СЕТЬ нажатой, отпустить ПОДАЧУ и затем нажать ПОДАЧУ два раза. При каждом нажатии ПОДАЧИ цвет индикатора меняется между оранжевым и зеленым Функция сервисного режима Тип принтера, число миганий индикатора
iP4200 iP5200 S300 i450 i470 i475 i550 i850 i950 iP2000 iP4000 iP6000
Печать тест-листа с заводскими настройками 1 1 1 1 1 1 1 1
Распечатка содержимого EEPROM 2 2 2 2 2 2 2 2
Инициализация EEPROM - сброс всей информации к исходным (кроме заводских установок) 3 3 3 3 3 3 3 3
Сброс счетчика абсорбера 4 4 4 4 4 4** 4 4
Установка модели принтера* 5 5 5 5 5 5 5 5
Парковка головки и выключение принтера 0 0 0 0 0 0 0 0
Усиленная прочистка головки 6 - 6 6 - 6 6 6
PTH value information printing - 6 - - - - - -
Очистка ролика протяжки - - - - 8 - - -
Возврат к выбору функции 11...13 - 8 10 13 10 10 11

Отпустить все кнопки.
Во время инициализации принтера моргает СЕТЬ. После того, как СЕТЬ загорится непрерывно зеленым, можно кнопкой ПОДАЧА вводить сервисные команды (функции) согласно таблице. При каждом нажатии ПОДАЧИ цвет индикатора меняется между оранжевым и зеленым.
После окончания ввода команд нажать для их выполнения кнопку СЕТЬ.

Примечания :
* В полном объеме функция не рассматривается
** Для iP2000 возможны три варианта сброса счетчика:
После входа в функцию сброса счетчика (выбор - 4 нажатия кнопки ПОДАЧА и подтверждения выбора кнопкой СЕТЬ) кнопкой ПОДАЧА ввести:
0 нажатий – сброс главного счетчика в 0%, или
1 нажатие – сброс дополнительного (platen) счетчика в 0%, или
2 нажатия – установка главного счетчика на 50%
нажать СЕТЬ для выполнения сброса.
вверх
Сервисный режим принтеров Canon i250-355, iP1200/1600/2200, iP1500

Для выполнения функций сервисного режима необходимы сервисные программы General Tool для i320, i250/350, iP1200/1600/2200 и iP1500 соответственно. Для работы с исправным принтером достаточно запустить на компьютере сервисную программу и выполнить требуемые функции. В случае ошибки принтера «Абсорбер полный» перед запуском программы необходимо проделать следующее:
Установить в принтер печатающую головку, нажать и удерживать СЕТЬ, подключить сетевой провод. Индикатор засветится ЗЕЛЕНЫМ.
Не отпуская СЕТЬ, дважды нажать ПОДАЧУ и отпустить кнопки. При каждом нажатии ПОДАЧИ цвет индикатора должен изменяться. После отпускания кнопок индикатор некоторое время мигает ЗЕЛЕНЫМ, после чего должен постоянно светиться ЗЕЛЕНЫМ.
Подключить принтер к компьютеру, запустить сервисную программу, выбрать в открывшемся окне программы USB PORT принтера, нуждающегося в сервисном режиме.
Выбрать и выполнить необходимую сервисную функцию. (EEPROM reset выполняется в процессе выполнения TEST PATTERN c одновременным выбором EEPROM CLEAR. При сбросе EEPROM сбрасывается и счетчик абсорбера).
Проконтролировать состояние счетчика адсорбера можно, выполнив сервисную функцию EEPROM INFORMATION. Число в строке D=XXXX,X показывает заполнение адсорбера в процентах.
Примечания :
Функция SET DESTINATION служит для установки модели принтера в EEPROM принтера и должна использоваться с осторожностью, так как позволяет сделать, к примеру, i250 из i350.
Для контроля модели принтера, подключенного к выбранному USB порту, служит функция GET DEVICE ID.
В программу General Tool принтеров iP1200/1600/2200 и iP1500 введена отдельная функция сброса счетчика абсорберов.